よくある質問

MEO・GBP・AIO の基礎から多店舗運用の実践まで。

MEO と SEO は何が違いますか？

SEO（検索エンジン最適化）はWeb検索の青字リンク（オーガニック枠）への表示最適化全般を指します。MEO（Map Engine Optimization）はその中でも特に、GoogleマップやGoogle検索のローカルパック（地図枠）での表示最適化に特化した概念です。MEOはGBP（Googleビジネスプロフィール）の整備・口コミ・NAP一貫性などが評価軸になる点でWebSEOとは異なります。

GBP（Googleビジネスプロフィール）は無料で使えますか？

はい、GBP自体は無料で利用できます。Googleアカウントがあれば店舗情報を登録・管理できます。ただし、複数店舗の情報を本部で一括管理・改ざん検知・分析するためのツール（eydayなど）は別途必要になります。

多店舗チェーンのMEO管理はどう効率化できますか？

100店舗以上の場合、各店長が個別に管理すると情報のばらつき・更新漏れ・口コミ対応の品質差が生じます。本部で全店のGBPを一元管理し、情報の自動同期・口コミの一括モニタリング・改ざん検知アラートを整備することが有効です。eydayはこれらの機能をSaaSとして提供しています。

AIO・LLMOとは何ですか？従来のSEOとどう違いますか？

AIO（AI Optimization）はGoogle AI OverviewやChatGPT・Perplexityなどの生成AI検索に自社が引用・推薦されやすくなる最適化、LLMOはChatGPT・Claudeなど大規模言語モデルが自社について正確に回答するよう最適化する施策です。従来SEOは検索結果ページの順位を目標としますが、AIO/LLMOはAI生成の回答への登場・引用を目標とする点が異なります。

口コミへの返信は義務ですか？SEOに影響しますか？

法的義務ではありませんが、Googleは口コミへの返信を推奨しています。返信はGBPの「アクティブ度」として評価され、MEO順位の知名度要因に影響するとされています。また、ネガティブな口コミへの誠実な返信は潜在顧客への印象改善にもなるため、原則として全口コミに返信することを推奨します。

NAP一貫性とは何ですか？なぜ重要ですか？

NAP一貫性とは、店舗名（Name）・住所（Address）・電話番号（Phone）をWebサイト・GBP・食べログ・Yelp・SNSなどあらゆる掲載先で完全に統一することです。NAPが不統一だとGoogleが「同じ店舗の情報か判別できない」と見なし、信頼スコアが下がってMEO順位に影響します。特に多店舗では店舗数分のNAP情報を管理する必要があります。

実践記事

多店舗チェーンのMEO・口コミ運用に関する実践知識をまとめた記事です。

• 口コミ AI 返信の落とし穴 — チェーン本部が決めるべき3つのガードレール

  口コミ返信を AI に任せるとき、本部が必ず決めるべきガードレール（トーン・NGワード・承認フロー）を整理します。

  2026-02-10読了 約2分口コミAIガイドライン

• 多店舗MEOとは — 100店舗超のチェーンが今やるべき5つの基本

  多店舗チェーンのMEO（Map Engine Optimization）で押さえるべき基本を、Googleビジネスプロフィール（GBP）一括管理の観点から解説します。

  2026-01-15読了 約2分MEOGBP多店舗